Verzendbeleid

Lichtros wordt geëxploiteerd door MB Direktor, een Litouwse mažoji bendrija. Registratienummer: 307631462. Vestigingsadres: Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litouwen. E-mail: info@lichtros.eu.

Bestemmingen en kosten

We bezorgen in alle EU-landen, Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, IJsland en Liechtenstein. De beschikbare bezorgopties staan bij het afrekenen. Verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimumbedrag, en altijd met tracking.

Verwerking en levertijd

Verwerking: 1 werkdag (je bestelling wordt de volgende werkdag verzonden; in drukke actieperiodes kan dit iets langer duren). Verwachte bezorging na verzending: Nederland, België en Duitsland 5–10 werkdagen; overige EU-landen 5–15 werkdagen. Totale verwachte levertijd: Nederland, België en Duitsland 5–10 werkdagen; overige EU-landen 5–15 werkdagen. Verzending vanuit: ons fulfilmentnetwerk. Vervoerder(s): DHL, FedEx, YunExpress en lokale bezorgpartners. Een afwijkende termijn vermelden we vóór aankoop.

Tracking

Na verzending ontvang je een bericht met de beschikbare trackinginformatie. Neem bij een niet-werkende link, vertraging of ontbrekend pakket contact op via info@lichtros.eu, met je ordernummer. Wij onderzoeken dit met de vervoerder.

Vertraging, schade of verkeerd adres

Laat een fout in je adres zo snel mogelijk weten. Als een wijziging niet meer mogelijk is, bespreken we de opties. Bij schade of een verkeerde levering helpen we je met een passende oplossing. Het bezorgrisico blijft bij ons tot jij of een door jou aangewezen ontvanger het pakket ontvangt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Invoer en aanvullende kosten

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. Voor bestellingen naar Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, IJsland en Liechtenstein kunnen lokale invoerrechten of -heffingen gelden die voor rekening van de ontvanger zijn.

Retouren

Voor herroeping, de aanvullende 30-dagenregeling en retourkosten lees je ons retourbeleid. Contact: info@lichtros.eu.