Algemene voorwaarden

Lichtros wordt geëxploiteerd door MB Direktor, een Litouwse mažoji bendrija. Registratienummer: 307631462. Vestigingsadres: Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litouwen. E-mail: info@lichtros.eu.

1. Verkoper en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen bij Lichtros, handelsnaam van MB Direktor, Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litouwen, 307631462, registratienummer bij het Litouwse Registrų centras. Contact: info@lichtros.eu.

2. Productinformatie en bestellen

Bekijk vóór bestelling het gekozen model, de accessoires en de gebruiksaanwijzingen. Je controleert de inhoud van je winkelwagen en je gegevens voordat je de betaalde bestelling plaatst. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling met betaalverplichting plaatst en wij je per e-mail een orderbevestiging sturen.

3. Prijzen en betaling

Prijzen en eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden getoond. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending is gratis. De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, verschijnen bij het afrekenen. Kennelijke fouten bespreken we met je; we schrijven niet zonder toestemming een hoger bedrag af.

4. Levering

Bestemmingen, bezorgkosten en termijnen staan in het verzendbeleid. Bij leverproblemen kun je ons aanspreken als verkoper. Wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.

5. Retouren en wettelijke garantie

Het retourbeleid beschrijft het herroepingsrecht en onze aanvullende regeling. Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. De toepasselijke wettelijke garantie wordt niet beperkt door een commerciële garantie, een aanbieding of het verstrijken van 30 dagen.

6. Gebruik

Gebruik het product volgens de handleiding. Lichtros-verzorgingsproducten vervangen geen beoordeling of behandeling door een dierenarts. Stop bij ongemak en overleg bij pijn of blessures met een dierenarts. Deze uitleg beperkt onze wettelijke verantwoordelijkheid voor een ondeugdelijk of onveilig product niet.

7. Aanbiedingen

De voorwaarden, duur en inhoud van een cadeau- of bundelactie worden vóór aankoop vermeld. We passen geen onverwachte kosten achteraf toe. Bij een gedeeltelijke retour van een pakket betalen we het werkelijk betaalde bedrag per artikel terug; meegestuurde gratis cadeaus mag je houden.

8. Klachten

Stuur je klacht met ordernummer en omschrijving naar info@lichtros.eu. Reactietermijn: binnen 2 werkdagen ontvang je een eerste reactie, binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als meer onderzoek nodig is, informeren we je over de voortgang. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde consumentenautoriteit of rechter in je woonland. In Litouwen is dit de Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (www.vvtat.lt).

9. Recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Litouws recht van toepassing. Een rechtskeuze ontneemt consumenten niet de dwingende bescherming die voor hen geldt. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op dat moment zijn overeengekomen; latere wijzigingen veranderen die bestelling niet met terugwerkende kracht.